Konventionelle Telefontechnik

Mit "konventioneller Technik" ist die Weiterleitung der Anrufe auf ein ISDN - Voice- System gemeint.

Dabei kommen herkömmliche Mehrkanalkarten mit 4 oder 8 Kanälen zum Einsatz.

Diese Technik ist relativ teuer, bietet jedoch eine gute Responsezeit und gleichbleibend gute Qualität.

Konventionelle Anbindung

Voice over IP (VoIP)

Bei dieser Technik werden die Telefonanrufe über einen VoIP-Provider in das Internet geleitet und über einen VoIP-Server beantwortet.

Ausser des Rechnersystems, das mit guter Anbindung im Internet sein sollte wird hierbei keine zusätzliche Hardware benötigt.

Diese Technik ist sehr preiswert, muss jedoch in Bezug auf Sprachqualität, Responsezeit und Dauerverfügbarkeit sehr sorgfältig geprüft werden.

Bei Einsatz von speziellen Systemeigenschaften (Quality of Service) und speziellen Systemkomponenten (Switches / Hardware) geht dieser Preisvorteil jedoch leicht wieder verloren.